GT Enterprise B.V.
Vijfhuizenberg 42
4708 AL Roosendaal
Paesi Bassi
Email: info@gametimer.com
Camera di commercio: 78599342
Partita IVA: NL.8614.64.874.B01
IBAN: NL51 RABO 0357 0161 73
BIC: RABONL2U
Reclami:
per qualsiasi tipo di reclamo relativo al prodotto o ai nostri servizi, contattaci all’indirizzo info@gametimer.com.
Ti risponderemo il prima possibile, comunque entro 14 giorni.
I consumatori possono anche inoltrare eventuali reclami contattando il comitato preposto tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR).
Generale
No, il Gametimer non spegne lo schermo.
Lo scopo del Gametimer è quello di comunicare con i tuoi bambini ed evitare discussioni sull’utilizzo dello schermo.
I bambini potranno gestirlo da soli e sentiranno di avere la tua fiducia. Impareranno quindi a organizzarsi all’interno della finestra temporale consentita. Spegnere lo schermo sarebbe controproducente, e porterebbe solo a discussioni e capricci.
Il Gametimer non vuole imporre limiti severi, piuttosto aiutare i tuoi figli a essere più consapevoli del tempo che passano davanti allo schermo.
Una volta che il tempo è scaduto, il Gametimer non può più essere utilizzato. Il dispositivo emetterà un segnale audio chiaro e non potrà più essere impostato su “Gioca”. I bambini vengono informati quando il tempo è scaduto. A quel punto, avranno la possibilità di arrestare il gioco debitamente (vedi la sezione Cinque consigli del nostro sito)
Sarebbe meglio acquistare un Gametimer per ciascun bambino. L’app offre la possibilità di connetterne più di uno.
Questo perché i limiti generalmente variano a seconda di età, orari scolastici e altri impegni. L’applicazione consente di impostare un programma diverso per ogni giorno della settimana. Il Gametimer è inoltre disponibile in più colori, affinché ciascun bambino possa riconoscere il suo. Per l’acquisto di 2 o più Gametimer offriamo degli sconti vantaggiosi.
Domande tecniche
• Potresti aver impostato l’orario per le vacanze ma aver dimenticato di attivare la modalità vacanze. Oppure hai impostato l’orario standard, ma il Gametimer è ancora in modalità vacanze.
• Controlla che il tuo smartphone o tablet abbia il Bluetooth attivato.
• Assicurati che il dispositivo sia sufficientemente vicino al Gametimer.
• Controlla il livello di batteria del Gametimer.
• Per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti, vai su “Impostazioni”->”Gametimer collegati”->”Aggiornamento”.
I motivi potrebbero essere molteplici:
• Il Gametimer è stato attivato al di fuori della fascia oraria stabilita. In questo caso, il dispositivo non funziona e continua a suonare. Se vuoi, puoi modificare la fascia oraria per quel giorno.
• Il Gametimer è in modalità pausa obbligatoria.
• Il limite per quel giorno è stato raggiunto.
• Controlla che il tuo smartphone o tablet abbia il Bluetooth attivato.
• Assicurati che il dispositivo sia sufficientemente vicino al Gametimer.
• Se gestisci il Gametimer con più telefoni, potrai collegarne tramite Bluetooth soltanto uno per volta. Disattivando il Bluetooth del telefono connesso, potrai connetterne un altro tramite l’app.
• Controlla il livello di batteria del Gametimer.
• Prova a chiudere e a riaprire l’app.
Se hai bisogno di collegare più Gametimer, visualizzerai 2 numeri di serie, durante l’istallazione. Toccane uno: vedrai quindi comparire 2 luci verdi su uno dei Gametimer. Seleziona il colore corrispondente e completa l’istallazione. A quel punto, ti basterà toccare “Nuovo Gametimer”: il Gametimer già istallato non sarà più visualizzato e potrai istallare i dispositivi rimanenti.
• L’update del Gametimer potrebbe richiedere qualche minuto. Non toccare lo schermo, non spegnere il Bluetooth o il WiFi e resta vicino al Gametimer.
• Se il processo di aggiornamento viene interrotto, riceverai un messaggio di errore, e sul Gametimer compariranno 2 luci rosse e 2 luci verdi. Segui i passaggi indicati qui sotto nella sezione “Sul Gametimer sono comparse 2 luci rosse e 2 luci verdi”
1. Controlla che il tuo smartphone o tablet abbia il Bluetooth attivato.
2. Assicurati che il dispositivo sia sufficientemente vicino al Gametimer.
3. È necessario effettuare un aggiornamento.
Apri l’app Gametimer e tocca “Impostazioni”->”Gametimer collegati”->”Aggiornamento”.
Il tempo di caricamento dipende dall’adattatore utilizzato. Generalmente sono necessarie tra le 10 e le 15 ore. Una carica dura 30 giorni.
Vai su “Timer” nell’app Gametimer e cerca l’icona con l’aereo sulla destra. Toccala per spegnere il Gametimer (in questo modo attiverai la modalità aereo). Dopo aver attivato la modalità aereo, il display mostrerà “Modalità viaggio” con sotto la versione del firmware istallato. Quando la modalità aereo è attiva, l’icona dell’aereo nell’app diventa arancione.
Vai su “Timer” nell’app Gametimer e cerca l’icona con la palma sulla sinistra. Ti basterà toccarla per impostare il Gametimer in modalità vacanze. Dopo aver attivato la modalità vacanze, il Gametimer emetterà un segnale. Quando la modalità vacanze è attivata, la palma nell’app diventa arancione.
• Se non riesci a modificare gli orari nell’app, attiva/disattiva la modalità vacanze, oppure alza e abbassa il volume. È infatti probabile che sia stata attivata la modalità aereo. Vai su “Timer” nell’app Gametimer e cerca l’icona con l’aereo sulla destra. Toccala per attivare o disattivare la modalità aereo.
• Controlla che il tuo smartphone o tablet abbia il Bluetooth attivato.
• Assicurati che il dispositivo sia sufficientemente vicino al Gametimer.
• Controlla il livello di batteria del Gametimer.
• Per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti, vai su “Impostazioni”->”Gametimer collegati”->”Aggiornamento”.
Carica il Gametimer. Il tempo di caricamento dipende dall’adattatore utilizzato. Generalmente sono necessarie tra le 10 e le 15 ore. Una carica dura 30 giorni.
Se hai fatto un errore quando hai inserito il colore o il nome in fase di istallazione, dovrai dissociare il Gametimer. Per farlo, vai su “Impostazioni”->”Gametimer connessi”->”Rimuovi”. Potrai quindi procedere nuovamente con l’istallazione.
Se vuoi creare un nuovo account segui queste indicazioni. Vai su “Account”->”Esci”. A questo punto potrai registrare un nuovo account.
Non è possibile collegare più account a un Gametimer. Se il tuo account esistente è ancora connesso al Gametimer, dovrai prima eliminarlo dal profilo. Per farlo, vai su “Impostazioni”->”Gametimer connessi”->”Rimuovi”. A questo punto potrai creare un nuovo account e connettervi il Gametimer.