GT Enterprise B.V.
Vijfhuizenberg 42
4708 AL Roosendaal
Pays-Bas
E-mail: info@gametimer.com
Chambre de commerce: 78599342
Numéro de TVA: NL.8614.64.874.B01
IBAN: NL51 RABO 0357 0161 73
BIC: RABONL2U
Réclamations :
Si vous avez une réclamation à faire concernant notre produit ou nos services, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@gametimer.com.
Nous vous répondrons le plus vite possible, dans un délai pouvant aller jusqu’à 14 jours.
Les clients peuvent également soumettre leurs réclamations à la commission des litiges via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL).
Général
Le Gametimer n’éteint pas les écrans.
Le but du Gametimer est d’engager le dialogue avec vos enfants et d’éviter les débats sur le temps passé devant un écran.
Les enfants sont autorisés à faire fonctionner le Gametimer eux-mêmes, ce qui crée un climat de confiance ; ils apprennent à s’organiser et à planifier en respectant le temps de jeu convenu. Éteindre les écrans est contre-productif pour notre philosophie et conduira à plus de discussions et de disputes.
Le but de Gametimer n’est pas de fixer des limites strictes, mais de sensibiliser les enfants au temps passé devant l’écran.
Lorsque le temps s’est écoulé, le Gametimer ne peut plus être utilisé. Le Gametimer émet des signaux audio clairs lorsque le temps est écoulé et ne peut plus être réglé sur VERT. Les enfants savent quand la période de jeu est arrivée à son terme. Après quoi, donnez à votre enfant la possibilité de quitter le jeu correctement. (voir « 5 conseils » sur notre site Web)
Il est recommandé d’acheter un Gametimer pour chaque enfant, plusieurs Gametimers peuvent être connectés dans l’application.
L’âge, les heures d’école et les autres obligations sont différents pour chaque enfant. Le verrouillage hebdomadaire permet de définir un programme différent chaque jour. Les Gametimers existent en différentes couleurs, ce qui permet à chaque enfant de choisir sa propre couleur. Nous offrons une remise intéressante pour l’achat de deux Gametimers ou plus.
Questions techniques
• Il est possible que vous ayez réglé le temps pour les vacances mais que le mode vacances ne soit pas activé. Ou bien vous avez réglé le temps habituel mais le Gametimer est toujours en mode vacances.
• Vérifiez si le Bluetooth est activé sur votre smartphone ou votre tablette.
• Assurez-vous d’être à proximité du Gametimer.
• Vérifiez si le Gametimer est chargé.
• Pour vérifier si une mise à jour est disponible, allez dans « Paramètres » -> « Gametimers connectés » -> « Mise à jour ».
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles le Gametimer sonne :
• Le Gametimer a été activé en dehors des heures actives. Le Gametimer ne fonctionnera pas et continuera à émettre des signaux sonores. Vous pouvez modifier les heures actives par jour.
• Le Gametimer est en pause obligatoire
• Le temps programmé pour la journée s’est écoulé.
• Vérifiez d’abord si le Bluetooth est activé sur votre smartphone ou votre tablette.
• Assurez-vous d’être à proximité du Gametimer.
• Si vous gérez le Gametimer avec plusieurs téléphones, un seul téléphone peut être connecté au Bluetooth à la fois. Lorsque vous désactivez le Bluetooth sur le téléphone connecté, l’autre téléphone peut désormais se connecter via l’application.
• Vérifiez si le Gametimer est chargé.
• Fermez l’application et ouvrez-la à nouveau.
Si vous devez installer plusieurs Gametimers, vous verrez 2 numéros de série pendant l’installation. Appuyez sur l’un des numéros de série ; vous verrez que 2 lumières vertes s’allument sur l’un des Gametimers. Select your colour and complete the installation. Lorsque vous appuyez sur « Nouveau Gametimer », le Gametimer que vous venez d’installer ne sera plus listé et vous pourrez installer le ou les autres Gametimers.
• La mise à jour du Gametimer peut prendre quelques minutes. Ne touchez pas l’écran, ne désactivez pas le Bluetooth ou le WiFi, et restez près du Gametimer.
• Si la mise à jour est interrompue, vous recevrez un message d’échec. 2 voyants rouges et 2 voyants verts s’affichent. Suivez les étapes ci-dessous : Le Gametimer affiche 2 lumières rouges et 2 lumières vertes
1. Vérifiez d’abord si le Bluetooth est activé sur votre smartphone ou votre tablette.
2. Assurez-vous d’être à proximité du Gametimer.
3. Une mise à jour est requise.
Allez dans l’application Gametimer « Paramètres » -> « Gametimers connectés » -> « Mise à jour ».
Le temps de charge du Gametimer dépend de l’adaptateur que vous utilisez. Cela prend normalement entre 10 et 15 heures. Le Gametimer peut ensuite être utilisé pendant 30 jours sans être rechargé.
Allez dans « Temps » dans l’application Gametimer et vous verrez un avion sur la droite. Appuyez sur l’avion pour éteindre le Gametimer (cela le mettra en mode Avion). Après avoir activé le « mode Avion », vous verrez apparaître « mode Voyage » à l’écran, avec la version du firmware installé affichée en dessous. Lorsque le « mode Avion » est activé, celui-ci devient orange dans l’application.
Allez dans « Timers » dans l’application Gametimer et vous verrez un palmier sur la gauche. Appuyez sur le palmier pour mettre le Gametimer en « mode Vacances ». Après avoir activé le « mode Vacances », le Gametimer émet un signal. Lorsque le « mode vacances » est activé, le palmier devient orange dans l’application.
• Si vous ne pouvez pas modifier le temps dans l’application, activer ou désactiver le « mode Vacances » ou augmenter ou diminuer le volume, il est probable que le « mode Avion » soit activé. Allez dans « Temps » dans l’application Gametimer et vous verrez un avion sur la droite. Cliquez sur l’avion pour activer ou désactiver le « mode Avion ».
• Vérifiez si le Bluetooth est activé sur votre smartphone ou votre tablette.
• Assurez-vous d’être à proximité du Gametimer.
• Vérifiez si le Gametimer est chargé.
• Pour vérifier si une mise à jour est disponible, allez dans « Paramètres » -> « Gametimers connectés » -> « Mise à jour ».
Chargez le Gametimer. Le temps de charge du Gametimer dépend de l’adaptateur que vous utilisez. Cela prend normalement entre 10 et 15 heures. Le Gametimer peut ensuite être utilisé pendant 30 jours sans être rechargé.
Si vous avez accidentellement saisi la mauvaise couleur ou le mauvais nom lors de l’installation, veuillez retirer le Gametimer. Allez dans « Paramètres » -> « Gametimers connectés » -> « Supprimer ». Vous pouvez ensuite réinstaller le Gametimer.
Lorsque vous voulez créer un nouveau compte. Allez dans « Compte » -> « Déconnexion », vous pouvez ensuite enregistrer un nouveau compte.
Il n’est pas possible de lier plusieurs comptes à un seul Gametimer. Si votre compte existant est toujours connecté au Gametimer, veuillez d’abord supprimer ce Gametimer sur le compte associé. Allez dans « Paramètres » -> « Gametimers connectés » -> « Supprimer ». Vous pouvez alors créer un nouveau compte et reconnecter le Gametimer.